Catégories
Optimisation du taux de conversion

UX: Ce que la rédaction et l’expérience utilisateur ont en commun

Le Web héberge une grande variété de contenus et de microtextes avec lesquels nous interagissons quotidiennement, même sans y prêter attention. Derrière ces textes, il y a des figures professionnelles aux compétences spécifiques, car  savoir écrire – et même ne pas bien écrire – ne suffit pas pour établir une communication efficace avec les utilisateurs. Parmi ces figures professionnelles, ces…

Catégories
Optimisation du taux de conversion

CRO et e-commerce: comment augmenter les ventes ?

Le CRO (Conversion Rate Optimization) peut-il vraiment augmenter les ventes (conversions) d’un site eCommerce ? Pour donner une réponse rapide, Oui, le CRO (Optimisation du taux de conversion) est une pratique qui permet d’augmenter les conversions d’un e-commerce.  Dans cet article, nous allons voir comment il est possible d’augmenter les achats d’un e-commerce grâce à l’ optimisation du…

Catégories
Optimisation du taux de conversion

Test utilisateur : Apprenez à connaître les utilisateurs et identifiez les problèmes

Réaliser qu’il y a un problème et identifier correctement son impact et sa cause sont deux étapes fondamentales pour améliorer un produit et faire croître une entreprise. Très souvent, cependant, la route qui les sépare n’est pas aussi simple et nécessite des efforts supplémentaires. Pensons au cas d’un responsable marketing qui est confronté à des résultats…

Catégories
Analytics Optimisation du taux de conversion

Session Replay : Qu’est-ce que l’enregistrement et la relecture de session ?

Vous avez toujours voulu savoir ce que font vos utilisateurs sur votre site ? Les rediffusions de session permettent d’atteindre cet objectif en vous permettant de visualiser ce qu’un visiteur fait sur votre site.  La relecture de session (ou Session Replay en anglais) est un terme qui existe depuis quelques années maintenant dans le marketing numérique et…