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Optimisation du taux de conversion

CRO : Comment augmenter les conversions de vos pages avec les cartes thermiques

Aujourd’hui, les experts en marketing sont capables de mesurer presque tout, ce qui nous donne la possibilité d’améliorer les performances de nos campagnes marketing .

Parfois, cependant, nous commettons l’erreur de nous concentrer sur des mesures qui, à première vue, peuvent sembler utiles, mais qui, en fait, ne fournissent pas d’informations pertinentes pour évaluer notre entreprise, telles que les clics et les vues. Un niveau de trafic très élevé peut vérifier la qualité de votre titre si vous êtes un blogueur, mais il ne vous montre pas en détail le comportement des utilisateurs de votre blog, ni comment ils interagissent directement avec la page.

Heureusement, il existe des outils de visualisation des données qui peuvent vous montrer quelle section de votre contenu génère le taux d’engagement le plus élevé et qui ne le génère pas du tout. Ces outils sont appelés cartes thermiques et vous aident à augmenter l’ optimisation du taux de conversion (CRO) de votre site . Ils sont en mesure de vous fournir les données et les informations nécessaires pour optimiser les différentes parties de votre site , la copie et l’ expérience utilisateur , et augmenter votre chiffre d’affaires.

Dans cet article, nous vous montrerons les différents types de cartes thermiques , que vous pouvez utiliser pour mesurer la capacité de votre contenu à attirer l’attention, et les informations que vous pouvez extrapoler à partir de chacune d’elles.

Qu’est-ce qu’une carte thermique (HeatMap ou carte thermique) ?

Une carte thermique est une représentation visuelle du taux d’engagement qu’une page de votre site reçoit. Il utilise un spectre de couleurs pour vous montrer quelle partie de votre page attire le plus l’attention des visiteurs. La section “la plus chaude” est celle qui attire le plus l’attention, tandis que la section “la plus froide” est celle qui attire le moins.

Les différents types de cartes thermiques et ce qu’elles peuvent vous dire

Il existe trois principaux types de cartes thermiques : les cartes de défilement, les cartes de clic et les cartes de survol.

Scroll maps

Les cartes de défilement (scroll maps) vous montrent le pourcentage de visiteurs qui font défiler votre page . Plus la section est «chaude», plus le nombre d’utilisateurs qui l’ont visitée est élevé. Ce type d’informations peut vous être très utile pour déterminer la position de la page la plus appropriée pour passer votre appel à l’action ou les informations les plus importantes. Le changement de couleur sur votre carte de défilement peut également vous aider à comprendre quelle section fait perdre plus d’attention à vos visiteurs.

Click Maps

Les cartes de clics montrent les parties de votre page sur lesquelles les visiteurs cliquent le plus. Plus la section est chaude, plus le nombre d’utilisateurs qui ont cliqué dessus est élevé. Ces données peuvent vous montrer si les visiteurs sont intéressés à cliquer sur votre appel à l’action ou sur d’autres boutons qui leur permettent de satisfaire un souhait / besoin. Ils peuvent également vous montrer s’ils sont distraits par d’autres éléments non cliquables.

Cartes de survol

Les cartes en survol montrent les zones où les utilisateurs déplacent le curseur lorsqu’ils lisent votre page. Plus la zone est chaude, plus le curseur s’arrête longtemps dessus. Ces données peuvent vous aider à déterminer comment les visiteurs parcourent réellement votre site , afin que vous puissiez placer les éléments les plus importants dans les zones qui attirent le plus l’attention. Il vous permet également de vérifier si les éléments non essentiels distraient vos utilisateurs des plus importants.

Avec quel type de contenu pouvez-vous utiliser des cartes thermiques ?

L’analyse des cartes thermiques de tout type de page sur votre site serait idéale mais, malheureusement, cela ne serait pas efficace. Le moyen le plus efficace de profiter de ce type d’outils est d’analyser les pages qui influencent le plus le taux de conversion de votre site : la page d’accueil, les landing pages et les publications avec un nombre élevé de conversions.

Page d’accueil

La page d’accueil est votre carte de visite. En surveillant constamment le défilement de la page, vous pouvez évaluer quelle est la section sur laquelle vos utilisateurs se concentrent le plus, sur quelles informations ils s’attardent le plus et quel appel à l’action est le plus efficace. De cette façon, vous saurez exactement où placer les éléments les plus importants de votre page d’accueil, réduisant ainsi votre taux de rebond et augmentant le taux de conversion .

Page de destination

Vos pages de destination sont le principal outil de conversion des visiteurs en prospects. Si vous pouvez analyser le comportement des utilisateurs au sein de ces pages, vous pouvez définir la conception optimale des pages de destination et générer le nombre maximal de prospects pour votre entreprise.

Publications avec des conversions élevées

Le placement de l’ appel à l’action sur le blog peut fortement influencer le taux de conversion . 

Par exemple, les appels à l’action placés dans la bannière située en dessous de nos articles créent un engagement du point de vue visuel, mais nous avons découvert qu’ils ne génèrent qu’une petite partie des prospects de notre site.

Priorisez l’engagement

Que vous effectuiez un test A / B de la conception de votre site ou que vous étudiez la position la plus appropriée pour placer des appels à des actions sur vos articles de blog, les cartes thermiques sont l’un des meilleurs outils pour mesurer l’attention et concevoir du contenu qui créer un engagement avec votre public, générer des prospects et les transformer en clients.

Si vous êtes curieux de recevoir de plus amples informations concernant ce type de service, n’hésitez pas à nous contacter.