01Le problème 02Cas concrets 03Le système 04Méthode C.A.P. 05Offres 06FAQ 07Blog Cartographier mon système

Systèmes opérationnels pour PME · Mulhouse & France

Consultant IA et Automatisation à Mulhouse

Votre entreprise fonctionne.
Faites-en un système.

Nous structurons ce que votre entreprise sait, connectons ce qu’elle utilise et automatisons progressivement ce qu’elle répète.

System Mapping · 290 € HT Mulhouse · Alsace · France
Getting Results · Systèmes opérationnels

Moins de choses à retenir. Moins d’informations à rechercher. Moins de tâches à relancer. Plus de temps pour décider.

Cartographier mon système · 290 € HT → Voir ce que comprend le Mapping
PARCOURS // GETTING RESULTS POINT DE DÉPART

01 System Mapping 290 € HT

90 minutes + synthèse écrite

02 System Foundation 4 900 € HT

si le potentiel est confirmé

03 System Partnership 690 € HT / mois

revue, monitoring, support et amélioration continue

Le vrai point de friction

Vous êtes peut-être encore le moteur de recherche de votre entreprise.

Le problème n’est pas le manque d’outils. C’est le manque de continuité entre ce que l’entreprise sait, décide et exécute.

01+Un collaborateur cherche une information. Il vous demande.
02+Un client doit être relancé. Vous devez y penser.
03+Une décision prise il y a six mois revient sur la table. Vous devez vous souvenir de son contexte.
04+Un dossier ralentit. Une seule personne sait où chercher, qui appeler et ce qui avait été décidé.

Votre entreprise possède déjà des outils, des documents et des données. Mais une partie de son fonctionnement repose encore sur la mémoire de quelques personnes clés.

Mémoire avant agents

Donnez une mémoire à votre entreprise avant de lui donner des agents.

Un agent IA sans contexte peut produire du texte. Un agent qui connaît vos clients, vos décisions, vos procédures, vos projets et vos priorités peut réellement préparer du travail utile.

Mémoire commune

Les humains, les automatisations et les agents travaillent à partir des mêmes décisions et du même contexte.

Continuité

Ce qui est décidé peut être retrouvé, compris et transformé en action sans repartir de zéro.

Art architectural minimaliste
Ce que l’entreprise apprend reste accessible
Hermes Agent exécution IA
Le contexte alimente l’action
Du fonctionnement dispersé au système piloté

Vous ne faites plus circuler l’information. Vous gérez les décisions.

Avant

Email → mémoire d’une personne → Drive → tableur → CRM → rappel manuel → relance

À chaque passage, quelqu’un doit retrouver le contexte, recopier une information ou penser à la prochaine étape.

Après

Information → mémoire commune → contexte → règle ou agent → validation → action → mémoire enrichie

Le système prépare et exécute ce qui peut l’être. Votre équipe intervient là où son jugement apporte réellement de la valeur.

Ce que cela change au quotidien

Trois moments ordinaires. Une entreprise qui dépend moins des souvenirs.

01

Réunion

Avant : le compte-rendu est rangé, puis oublié.

Après : décisions, responsables et échéances rejoignent la mémoire de l’entreprise. Les actions ouvertes réapparaissent au bon moment.

Cartographier mon système · 290 € HT →
Une boucle, pas un outil de plus

Une mémoire pour comprendre. Un système pour agir.

01

Capturer

Emails, réunions, documents et informations terrain entrent dans le système.

02

Structurer

Le Company Brain relie clients, projets, décisions, processus et ressources.

03

Comprendre

Un agent retrouve le contexte pertinent et prépare le travail lorsqu’il faut interpréter.

04

Agir

Les règles et workflows exécutent les étapes prévisibles dans les outils existants.

05

Valider

Une personne garde la main dès qu’une action engage l’entreprise.

06

Enrichir

Le résultat et la décision rejoignent la mémoire pour le prochain cycle.

Automatiser avec discernement

Pas d’IA quand une règle suffit.

L’objectif n’est pas d’automatiser l’entreprise. Il est d’automatiser ce qui empêche les humains de faire leur vrai travail.
01

Une règle

Pour déplacer une information, déclencher un rappel, vérifier une condition ou mettre à jour un statut.

02

Un agent

Pour retrouver un contexte, rapprocher plusieurs sources, qualifier une demande ou préparer une réponse.

03

Un humain

Pour les arbitrages, engagements et situations inhabituelles. Le système prépare. Vous décidez.

Méthode C.A.P.

Cartographier le réel. Architecturer le système. Piloter la progression.

Le cadre C.A.P. structure chaque intervention Getting Results autour de trois mouvements simples : Cartographier, pour comprendre comment l’entreprise fonctionne réellement, où circule l’information et où se concentrent les frictions ; Architecturer, pour construire une mémoire opérationnelle, clarifier les règles, relier les outils et donner aux agents le bon contexte ; Piloter, pour mettre le système à l’épreuve du réel, mesurer ce qu’il change et l’améliorer dans le temps. L’objectif n’est pas d’ajouter une couche d’IA de plus, mais de transformer progressivement un fonctionnement dispersé en un système plus clair, plus autonome et plus facile à faire évoluer.

C // Cartographier

Comprendre le travail réel

Nous observons les personnes, outils, données, décisions, ressaisies, attentes et exceptions.

Résultat : les frictions qui méritent vraiment d’être traitées
A // Architecturer

Construire le système utile

Nous structurons la mémoire, les flux, les responsabilités et les connexions sans remplacer ce qui fonctionne déjà.

Résultat : une architecture cible reliée aux usages réels
P // Piloter

Confronter le système au réel

Nous observons l’usage, mesurons l’avant/après et corrigeons ce qui doit l’être.

Résultat : un système utilisé, documenté et améliorable
Un système maîtrisé

Votre système reste le vôtre.

Vos données, votre mémoire, vos accès et votre documentation restent sous votre contrôle.
01

Formats ouverts

La mémoire doit rester lisible et transmissible.

02

Permissions explicites

Chacun accède seulement à ce qui lui est nécessaire.

03

Validation humaine

Les actions sensibles ne partent pas sans contrôle.

04

Documentation

Vous comprenez ce que vous possédez et comment cela fonctionne.

Le point de départ

System Mapping — 290 € HT

90 minutes pour décider correctement avant de construire.
90 minutes + synthèse écrite

À la fin, vous savez quoi faire et dans quel ordre.

  • Une carte simplifiée du fonctionnement actuel
  • 3 à 5 frictions prioritaires
  • Une première architecture cible
  • Le premier processus à transformer
  • Une recommandation claire : Go ou No-Go pour le Foundation
Cartographier mon système · 290 € HT →
La suite si le potentiel est confirmé

System Foundation — 4 900 € HT

Une première version opérationnelle de votre système en trois semaines, suivie de 45 jours de rodage.
Un processus complet sur vos vraies données
  • Cartographie du système actuel et de la cible
  • Première version du Company Brain
  • Mémoire initiale réellement utile
  • Deux mécanismes simples de capture
  • Agent configuré pour exploiter le contexte
  • Un processus opérationnel complet
  • Premières routines de pilotage
  • Accès, validation et sauvegarde adaptés
  • Documentation, formation et prise en main
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J+7

Usage

Ce qui est réellement utilisé, ce qui gêne et ce qui peut être simplifié.

J+21

Ajustement

Correction des frictions observées dans la mémoire, les règles ou le workflow.

J+45

Impact

Comparaison avant/après et choix des prochaines capacités à développer.

Nous ne promettons pas arbitrairement dix heures gagnées par semaine. Nous mesurons les mêmes indicateurs avant et après : temps, étapes, outils, ressaisies, délais, interruptions et erreurs.

Après la fondation

System Partnership — 690 € HT / mois

Un partenariat réel pour faire progresser le système, mois après mois.
Chaque cycle
Revue → Monitoring → Support → Roadmap

Le Partnership comprend une revue mensuelle, le monitoring du système, un support continu et une roadmap priorisée. Surtout, il inclut une amélioration significative chaque mois : un ajustement, une automatisation ou une évolution qui fait concrètement progresser votre fonctionnement.

Bien choisir le premier projet

Cette approche est-elle adaptée à votre entreprise ?

Elle fonctionne bien si

  • Votre entreprise compte environ 3 à 20 personnes.
  • Plusieurs outils, dossiers et flux d’information coexistent.
  • Certaines informations reposent encore sur quelques personnes clés.
  • Vous voulez structurer avant d’automatiser.
  • Votre activité fonctionne déjà et vous cherchez à récupérer de la capacité.

Ce n’est probablement pas le bon moment si

  • Vous cherchez uniquement un chatbot générique.
  • Vous voulez automatiser une tâche sans examiner le processus autour.
  • Vous attendez que l’IA prenne seule des décisions sensibles.
  • Vous cherchez une installation technique ponctuelle sans documentation ni suivi.

Getting Results accompagne des dirigeants et responsables opérationnels de TPE et PME à Mulhouse, en Alsace et partout en France.

Questions fréquentes

Décider avec le bon niveau d’information.

Non. C’est une prestation de conseil payante à 290 € HT, avec 90 minutes de travail et une synthèse écrite. Elle doit vous permettre de prendre une décision utile, que nous poursuivions ensemble ou non.
Nous vous le disons. Vous repartez avec la cartographie, les frictions prioritaires, une première cible et une recommandation claire, y compris si la bonne décision est de ne pas lancer le projet.
Non. Si nous lançons un System Foundation, les 290 € HT du Mapping sont intégralement déduits. Le solde du Foundation est donc de 4 610 € HT.
Pas par principe. Nous conservons ce qui fonctionne et connectons seulement ce qui apporte une valeur réelle. Le but est de réduire les frictions, pas d’imposer une nouvelle pile logicielle.
Parce qu’une automatisation sans contexte déplace plus vite une information parfois incomplète. Une mémoire structurée permet aux collaborateurs, aux règles et aux agents de travailler à partir des mêmes décisions et des mêmes données.
Non. Obsidian, Hermes, les workflows et les intégrations sont des composants possibles. Vous achetez un fonctionnement plus fiable : une entreprise qui retrouve mieux son contexte, coordonne mieux ses actions et exécute mieux ses décisions.
Votre entreprise. Les accès et permissions sont définis explicitement. Les actions sensibles peuvent exiger une validation humaine. La documentation et les procédures font partie du système livré.
Le System Mapping dure 90 minutes et donne lieu à une synthèse écrite. Si un Foundation est lancé, la première version est construite sur trois semaines puis observée et ajustée pendant 45 jours.
Ce n’est ni l’objectif ni une promesse crédible. Nous commençons par un processus important, mesurons son fonctionnement, puis ajoutons des capacités uniquement lorsqu’elles créent une valeur démontrable.
Première étape

Cartographions votre premier système.

Décrivez le processus, le problème ou la dépendance que vous souhaitez examiner. Nous vous recontactons pour confirmer que le System Mapping est adapté et fixer le créneau.

System Mapping · 290 € HT · 90 minutes + synthèse écrite

Quel fonctionnement dépend encore trop de vous ou d’une personne clé ?

Première étape

Votre entreprise fonctionne déjà. Identifions le premier système qui la rendra moins dépendante de vous.

En 90 minutes, nous cartographions un processus important, isolons ses principales frictions et déterminons la première transformation qui mérite d’être construite.

Cartographier mon système · 290 € HT →

90 minutes + synthèse écrite · Aucun engagement vers le Foundation

Art monochrome Getting Results
Cartographier → Décider → Construire