Devis prêts à valider. Relances qui partent. CRM à jour. Hermes Agent travaille dans vos outils — mail, CRM, devis — et vous demande l'OK avant chaque envoi client.
Les devis envoyés à 22h. Les relances oubliées. Le CRM que personne n'ouvre. Les trois mails SAV qui s'empilent chaque matin. Les chiffres à reconstituer à la main avant chaque réunion.
Entre la boîte mail, le CRM et le tableur, il reste quelqu'un qui doit copier, vérifier, transmettre et se souvenir de la prochaine étape. C'est là que partent vos soirées.
On n'ajoute pas un outil de plus. On installe un agent dans ce que vous utilisez déjà. Il avance les dossiers. Vous validez.
Un agent, pas une conversation. Un chatbot s'arrête quand vous fermez l'onglet. Hermes reprend le lendemain : il consulte vos outils, prépare l'action, demande votre validation, puis continue. La mémoire ne se réinitialise pas à la fin d'un échange.
Au fil des semaines, il construit une mémoire d'entreprise : contexte client, décisions, exceptions. Ça ne part plus avec le salarié qui s'en va.
Il ne propose pas une liste d'idées. Il fait — dans le périmètre et les garde-fous que vous posez.
Chaque envoi client passe devant vous. Rien ne part sans votre OK.
Contexte client, décisions, erreurs corrigées : rien n'est oublié d'une semaine sur l'autre.
Emails, CRM, devis, tableurs, agenda : il travaille dedans, pas dans un outil parallèle que personne n'ouvre.
Routine du matin, relances à heure fixe, rapport du lundi : c'est planifié, c'est fait.
Chaque action est tracée. Vous savez qui a fait quoi, et quand.
Il lit le mail, le formulaire ou la demande de devis, écarte le bruit, complète le contexte manquant et prépare un dossier structuré — prêt à passer à la bonne personne.
Messages, photos, notes vocales, cahier des charges : il en fait un brouillon de devis structuré. Vous vérifiez. Un bouton, et c'est parti.
Il repère les dossiers qui attendent une réponse, applique vos délais, et prépare une relance adaptée au contexte. Vous validez. Rien ne tombe dans l'oubli.
Il traite les questions qui reviennent chaque semaine, avec vos réponses. Les cas complexes partent vers un humain — déjà contextualisés, sans tout relire.
Il interroge uniquement les sources que vous autorisez, synthétise, et indique les documents utilisés. Une réponse sourcée — pas une approximation.
Il synthétise chaque échange, complète la fiche et prépare l'étape suivante. La connaissance client ne part plus à la retraite avec le salarié.
Avant l'appel : historique, besoin, points de négociation, questions ouvertes. Vous n'ouvrez plus cinq onglets en même temps.
Il rassemble les données utiles, fait ressortir ce qu'il faut regarder, et vous livre le rapport avant la réunion. Plus de tableur à 7h58.
Quelle tâche vous coûte le plus d'heures — avec quels outils, quelles règles, quelles exceptions.
Qui a le droit de faire quoi. Ce qui part seulement après votre OK. Ce qu'on fait si ça coince.
L'agent tourne sur vos vrais dossiers. On mesure, on corrige, on étend au poste suivant.
Documentation et formation. Vous gardez l'autonomie — et le contrôle du résultat.
Petite structure ? C'est conçu pour vous, pas pour un siège parisien. Le diagnostic est offert : vous repartez avec l'ordre des chantiers, même sans suite.
Diagnostic offert. On regarde vos outils, vos fuites de temps, et on vous dit quelle tâche traiter en premier — dans quel ordre, avec quels garde-fous. Sans engagement.